锌柿用户隐私协议

更新时间：2024年12月05日

特别提示：

北京璞锌科技有限公司（简称“我们”）深知保护用户（简称“您”）个人隐私及信息的重要性，所以我们特别重视对您个人隐私和信息的保护，我们严格按照法律法规的要求，本着严谨审慎的态度，采取相应的措施确保您个人信息的安全可控。基于前述的理念和目的，我们制定《锌柿用户隐私协议》（下称“本隐私协议”）。

本隐私协议与您所使用的锌柿服务以及该服务所包括的各种业务功能息息相关，我们希望通过本隐私协议向您说明，您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用我们的产品与服务（以下统称“产品服务”）时，我们将按照本政策的约定，明示如何收集、使用、保存、共享、转让、处理、披露和保护您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式；希望您在使用我们的产品与服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私协议所写明的内容，并按照本隐私协议的指引，自愿做出您认为适当的选择。

由于我们的产品与服务类型及内容较多，因此具体产品与服务的内容也存在较大区别，产品与服务内容以实际交付为准。您理解并同意，根据产品与服务内容的更新/迭代，我们会不断改进优化我们的产品与服务；您在本站进行注册、浏览、下单购物、评价、参加活动等行为时，涉及您真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱、订单详情、评价或反馈、投诉内容、cookies 等信息的，本站有权从完成交易、提供配送、售后及客户服务、开展活动、完成良好的客户体验等多种角度予以收集并提供给锌柿教育及其关联公司、供应商、服务提供商、合作伙伴，锌柿教育承诺将对其中涉及个人隐私信息予以严格保密，除非得到您的授权、或为履行强行性法律义务（如机关指令）、或按照您的需求为您提供更良好的合作、其他条款另有约定外，本站不会向授权范围以内的主体披露您的隐私信息。

本站会通过用户提供的本人有效手机号码/邮箱/微信/支付宝等沟通渠道为用户发送锌柿教育相关产品及活动信息，如不想继续订阅接收，可通过相关信息页面的退订操作实现退订。

如您需更改您在本站注册的手机等个人隐私信息，可通过以下方式联系锌柿教育客服人员进行申请，经锌柿教育核实为本人申请后可为您提供变更服务：

锌柿教育客服邮箱：px@pxsafe.cn

本政策将帮助您了解以下内容：

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何使用Cookie和同类技术

3、第三方应用工具包

4、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

5、我们如何保护您的个人信息

6、您如何管理个人信息

7、未成年人信息保护

8、本政策如何更新

9、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

为了您可以正常使用锌柿服务，下列情形下您需要向我们提供相关信息：

（一）为了您可以正常使用锌柿服务，下列情形下您需要向我们提供相关信息：

1.账户信息：为成为锌柿用户，便于平台为您提供服务，您需要提供基本注册或登录信息，包括身份信息、联系方式、地址，以及等并创建您的账号、用户名和密码。

2.个人资料和服务项目信息：在部分单项服务注册及登录过程中，如果您提供其他额外信息（您账号所提供的地区、昵称、性别、籍贯、出生年月日、头像），将有助于平台给您提供更优的服务体验，但如果您不提供这些信息，并不会影响您使用锌柿的基本功能。同时，依照相关法律法规的要求或者特定功能及服务需要，您在使用特定功能及服务前，可能需要您提供其他信息（姓名、身份证、护照、面部特征、绑定银行卡信息及其他身份证明信息）。如果您不提供上述信息，平台将不能向您提供相关的功能及服务。当您注销账号时，平台将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

3.根据《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》等反洗钱相关法律法规及监管要求，我们需要您提供有效身份证件的彩色影印件或照片以供我们核对并留存；如您未能提供或不同意我们留存，可能无法使用与监管要求相关的部分服务。

（二）为向您提供更好的服务，您会向平台提供信息并将这些信息进行关联，这些功能和信息包括：

1.第三方账号登录绑定：您可以使用第三方账号登录（如微信、QQ）并使用锌柿,您将授权我们获取您在第三方平台的公开信息（昵称、头像及其他授权信息），用于您与锌柿到账号的绑定，您可以直接登录并使用锌柿的相关服务，我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。

2.信息发布：您在锌柿旗下平台上主动对产品/服务进行评价或发布其他内容（如发表评论等信息）时，平台将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像和发布内容等。您还可以通过主动上传图片、视频等方式授权访问您的相机、照片和麦克风，以便于您通过拍照、拍视频、上传照片或上传视频等方式发布内容。当您需要关闭该功能时，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您的移动设备的服务商或生产商。

3.支付服务：您在锌柿旗下平台上支付时，您可以选择锌柿合作的第三方支付机构（如微信支付、ApplePay、支付宝等支付通道）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但平台需要将您的订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。

4.订单管理：为展示您账号的订单信息，平台会收集您在使用平台服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。您在锌柿生成的订单中，将可能包含您的账号信息、交易金额、支付信息，这些都属于敏感信息，请您谨慎向他人展示或对外提供，如锌柿需对外提供订单信息时，将取得您的授权，并最大化保护您的个人信息同时实现信息可用性。

5.分享服务：为了满足您想把学习内容分享到比如微信类似的社交平台，在您分享时，我们会获取您的任务信息，以便检查是否安装了社交软件。

6.反馈及售后服务：当您与平台的客服取得联系时，平台的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要平台提供与您订单相关的客户服务时，平台可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；

（三）为了您的安全保障

为了保障向您提供的服务的安全稳定运行，预防交易和资金风险，平台可能收集或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及及其他与锌柿服务相关的日志信息。如您不同意我们记录前述信息，可能无法完成风控验证。

（四）提供个性化服务及改进服务质量

1.相机或摄像头权限相关服务

开启相机或摄像头权限后，您可使用以下功能：进行扫码、拍摄视频影像和照片，用于登录、直接拍摄并上传视频与图片、以进行留存身份证件、人脸识别、锌柿高级实名认证以及其他需要进行用户身份认证的业务场景。若您拒绝开启此权限，我们将无法访问您的相机，无法为您提供上述相关产品使用服务。

2.相册权限相关服务

开启相册权限后您可使用该功能上传您的图片或视频，以及本地下载音频文件，确保本地图片、视频上传的功能可行，便于您进行头像更换、发表和分享评论、保存活动分享二维码、或与客服沟通时证明您所遇到的问题。若您拒绝开启才权限，我们将无法为您提供相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务；

3.麦克风权限相关服务

开启麦克风权限后，您可用于添加、制作、上传、发布视频；请您知晓，您已同意开启麦克风权限后，我们仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制音频时通过麦克风获取语音信息。如果您拒绝开启该权限，我们将无法为您提供相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务；

4.通讯录的权限获取及相关服务

我们访问您的通讯录，旨在当您使用锌柿提供的产品和服务时，避免您重复填写其他联系人信息。同时，在获得您同意的情况下，为增添您在使用、购买锌柿产品和服务时的社交乐趣，我们可以判断您的好友是否也为锌柿用户，并在锌柿为你们的交流搭建联系（例如，你们能够对同一产品或服务进行交流，或者您可以向好友推荐您认为优秀的产品或服务）。若您不提供前述信息，我们将无法为您提供相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

5.我们还会收集您使用锌柿服务时的搜索记录、您与客户服务团队联系时提供的信息及您参与问卷调查时向我们发送的信息。您不提供前述信息，我们将无法为您提供相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务；

（五）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

9、法律法规规定的其他情形。

（六）我们会运用数据脱敏、去除标识等举措对您的信息进行全面综合统计与深入分析加工，从而为您带来更精确、独特、顺畅且便利的服务，亦或是助力我们对服务及运营活动进行评估、优化和设计等。
（七）为增进您的服务感受，向您推荐更优质或契合的服务，我们或许会依据您的信息构建特征标识，用于向您推送您可能感兴趣的营销活动通告、商业性电子消息或广告。倘若您不想接收这些信息，可依照我们提供的方式进行退订。
（八）若您决定使用我们提供的其他服务，且基于该服务我们需收集您的信息时，我们会另行向您阐释信息收集的范畴与目标，并获取您的同意。我们将依据本政策以及相应的用户协议约定来运用、存储、对外提供并保护您的信息；若您选择不提供上述信息，您可能无法使用特定的某项或部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

1.为确保网站正常运转、让您获得更轻松、便捷的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的产品与服务内容，当您使用锌柿的时候我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie（包含Cookie、Flash Cookie或浏览器或关联应用程序提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储）。我们和第三方合作伙伴可能借助于 Cookie或同类技术收集和使用您的信息，并将该信息存储，以便为您提供更符合您个人需求的服务和您更感兴趣的内容、保护您的信息和账号安全、提升我们的产品与服务等。

2.您也可以通过您的浏览器的设置以管理、拒绝Cookie或同类技术；或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie或同类技术，从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。

3.我们也可能通过web beacon技术来统计匿名访问的数据，同样，这些统计信息并不包括您的个人信息。Cookie和web beacon技术也可能会由锌柿的第三方广告合作伙伴使用。这些第三方通过Cookie和web beacon收集和使用该等信息的行为，不受本政策约束，而是受该第三方的隐私政策约束，我们建议您在使用第三方通过Cookie、web beacon提供的服务前，应仔细阅读并自行决定是否受该第三方的隐私政策约束。

4.您完全理解并知悉：我们的部分产品与服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您将无法正常使用我们的相关产品与服务或获得最佳的使用体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全造成一定的影响。

三、第三方应用工具包

为了能够更高效地完成锌柿的产品研发，为用户提供更为多元化的服务，我们在锌柿 App 中采用了第三方提供的软件开发工具包。这种工具包通常称为 SDK（Software Development Kit），是指用于为特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等创建应用软件的开发工具的集合。我们使用的 SDK 包括以下类型：

1、用于支持快捷注册或登录的 SDK

2、用于提供支付功能的 SDK

3、用于进行数据监测的 SDK

4、用于故障收集分析、帐号安全性核验的 SDK

5、设备制造商和操作系统厂商的 SDK

详细信息如下：

锌柿APP第三方共享信息清单
第三方名称	SDK名称	功能类型	使用目的	手机数据类型	官网链接
深圳腾讯控股有限公司	微信开放平台SDK	社交类（信息分享、第三方登录类、第三方支付类）	支持微信授权登录、微信分享、微信支付	设备标识信息	https://open.weixin.qq.com/
阿里巴巴集团控股有限公司	Alipay（支付宝）SDK	第三方支付类	支持使用支付宝支付	设备标识信息（WiFi_SSID、传感器信息、WI-FI BSSID、IMSI,MAC地址））、地理位置信息、网络信息	https://docs.open.alipay.com/54
北京友盟网络科技有限公司	友盟统计SDK	统计类	用于统计平台用户的操作行为并进行产品优化（不记录具体个人行为，仅记录群体行为）	网络状态、WiFi状态、手机状态	https://developer.umeng.com/docs/119267/detail/118585；https://www.umeng.com/push
百度控股有限公司	百度统计SDK	统计类	用于统计平台用户的操作行为并进行产品优化（不记录具体个人行为，仅记录群体行为）	网络状态、WiFi状态、手机状态	https://wikinew.open.qq.com/
百度控股有限公司	百度地图SDk	地图类	获取用户地理位置	设备标识信息、地理位置信息	https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0
深圳市和讯华谷信息技术有限公司	极光推送、极光认证sdk	推送类、极光认证	帮助提升推送消息触达。极光认证，通过获取设备手机号帮助用户快速完成注册	网络状态、设备标识信息(ANDROID ID)	https://docs.jiguang.cn/jpush/guideline/intro/；https://www.jiguang.cn/license/privacy；https://msv6.wosms.cn/html/oauth/protocol2.html； https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html；https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do； https://www.volcengine.com/docs/6504/166009；
中移互联网有限公司	中国移动认证	手机号认证类	识别⽤户的⼿机号码快速登录/号码校验，问题查询、分析、风险控制	网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码信息、SIM 卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商	https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html
中国联合网络通信有限公司	中国联通认证	手机号认证类	识别⽤户的⼿机号码快速登录/业务风控	设备系统版本、手机型号、首选卡、IP地址、手机号码	https://msv6.wosms.cn/html/oauth/protocol2.html
天翼数字生活科技有限公司	中国电信认证	手机号认证类	识别⽤户的⼿机号码快速登录/号码校验及业务风控	国际移动用户标识码、应用进程信息、ANDROID_ID、注册手机号码、本机号码、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本	https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do

四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

（一）共享

我们会审慎注意，以高度勤勉的义务对待您的信息，除非获得您的明确同意，我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但经过匿名处理无法识别的特定个人且不能复原的除外。

1.在获得您的明确同意或授权或您主动选择的情况下共享。

2.在我们体系内部必要环节分享您的个人信息。为确保我们向您的账号提供一致化、无差别服务，及便对您进行统一管理、个性化推荐、保障系统安全、账号安全、财产安全，您的个人信息可能会在我们内部相关部门进行必要共享。

2.向我们的关联方共享您的个人信息。在经过您的授权同意后，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私协议中所声明目的的约束。如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的明示授权同意。

4.与授权合作伙伴共享。您完全知悉并同意授权，为了确保部分业务安全稳定的开展，履行我们在相关用户协议或本隐私协议中的义务和行使我们的权利，我们可能需要向部分业务合作伙伴共享您的部分个人信息，委托授权其他第三方合作伙伴为您提供或代表我们履行相关服务；我们仅会出于本隐私协议声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴仅能接触到为其履行职责所需的信息，且不得将此信息用于其他任何授权外目的。目前，我们的合作伙伴包括以下类型：

（1）第三方商户。为了让您完成交易、实现交易目的，我们需要向第三方商户提供交易号与相关支付信息，并促使其可以完成后续的服务。

（2）服务提供方。某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供，因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务。例如：您通过锌柿购买产品或使用服务时，我们需要向合作机构提供您的有效证件信息与联系方式，以保证您完成购买或服务流程合规性要求以及保证您的资产准确无误的登记。

（3）信息校验方。我们需根据法律法规及相关监管要求通过合法的信息校验方对您的身份基本信息进行验证，主要的信息验证渠道包括但不限于公安、社保、交通等管理部门，以及商业银行、征信机构、移动公司等单位所运营的，能够切实有效验证您的身份基本信息的数据库或系统。

5.在法定情形下的共享：平台可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、事先获得您的明确同意；

2、根据法律法规、强制性的行政或司法要求；

3、在涉及合并、收购、破产清算或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

1.我们高度重视您的个人信息权益，在未经您明确同意的情况下，绝不会对您的个人信息进行公开披露，也不会将其非法出售或非法提供给他人。

2.根据法律法规的要求、强制性的行政执法、司法或监管机构要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。

3.以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）您自行向社会公众公开的个人信息；

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；

（7）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的用户服务协议）或其他的法律文件约定的。

五、我们如何保护您的个人信息

（一）个人信息存储

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内，并按照中国中华人民共和国法律法规、部门规章规定的存储期限存储您的个人信息。我们在为您提供我们的产品与服务的相关功能之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但您行使删除权、注销账户的或法律法规另有规定的除外。如需将您的个人信息跨境运输，我们将会另行单独征得您的授权同意，说明出境传输个人信息的目的、类型和接收，并通过签订协议、现场核查等有效措施，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。

（二）我们如何保护您的个人信息

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

1.数据技术措施

为保障您的个人信息安全，平台会采用符合业界标准的安全防护措施来保护您的个人信息，以最大程度降低您的个人信息免遭丢失、盗用和误用，以及被擅自访问、使用、披露、更改或销毁。包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。

使用加密技术提高个人信息的安全性：我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。

在数据安全传输方面，我们采取传输层安全协议等密码技术，通过Https等方式防止数据链路被窃听、截取，建立安全的隐私数据环境，保证数据的私密性和完整性。

在数据访问和使用的安全控制方面，我们实施严格的数据权限控制机制，采取多种身份认证技术保护个人信息避免数据被违规访问和未授权使用。

我们采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2.我们为保护个人信息采取的其他安全措施

根据有关法规要求，我们成立了专门负责个人信息保护的部门，并指定专人负责个人信息保护。我们建立了相关的内控管理流程，对可能接触到您个人信息的工作人员以最小授权为原则，严格设定信息访问权限，控制您个人信息的知悉范围。

我们建立了数据分级分类制度、业务数据安全使用规范、数据合作规范等障对您个人信息的处置在收集、传输、使用、存储、转移、销毁等环节均满足法律法规的安全要求。根据有关法规要求，对需要访问您个人信息的工作人员，我们会要求其经过个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批，记录访问情况，并采取技术措施，避免违法复制、下载您的个人信息。

组织员工参加安全与隐私保护相关培训并要求其完成规定的考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认知。

（三）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保存您的个人信息，除非需要延长保存期或法律法规监管另有规定。

（四）互联网并非绝对安全的环境，鉴于技术的局限性以及可能出现的各类不良企图，，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也无法始终保证信息绝对的安全。请您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们无法控制的因素而产生问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。如您发现您的个人信息尤其是账户信息或身份信息发生泄露，请立即联系我们，以便我们及时采取相应措施。

（五）安全事件处理

如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，通过公告、推送通知、您预留的联系方式中的一种或多种措施，及时向您告知安全事件的基本情况、处理进程等信息，以尽量减少您的损失或对您的损失进行补救。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您如何管理个人信息

（一）信息访问

1.您可通过锌柿APP和/或锌柿微信小程序登录锌柿账户，在【个人中心-我的主页】查阅您的身份信息、账户信息，或修改您的个人资料；但出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定，您可能无法修改注册时提供的初始认证信息。

2.如果您无法通过上述路径访问个人信息，您可以随时通过锌柿客服与我们联系，我们会及时回复。

（二）信息更正

如您发现您的个人信息有错误，且经我们对您进行必要身份验证后，您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新，更正方式如下：个人中心-我的主页-编辑资料。但出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）的考虑，您可能无法修改注册时提供的某些初始注册认真信息，如：实名认证。若您无法通过上述方式更正，您可以可以随时通过锌柿客服与我们联系，我们会及时回复。

（三）删除您的信息

您可在锌柿APP和/或锌柿微信小程序登录账户，在【人中心-我的主页-编辑资料】，以及从锌柿APP，在【个人中心-我的钱包-银行卡】中删除您的部分信息，如绑定的银行卡。该部分信息删除后，您在使用锌柿服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求保存，且在保存时间内依法配合有权机关的查询。

（四）改变授权范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外，对于个人信息的收集和使用，您可以通过锌柿客户端登录锌柿账户，在【个人中心-设置】中给予或收回您的授权同意。在您收回同意后，我们将不再处理您的相应个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（五）注销账户

（1）除以下情形外，您可以自主删除个人信息或注销账户：

1.为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用锌柿应用过程中产生的犯罪行为，更好保护其他用户生命财产安全，为配合人民法院查清案情，您的个人信息和账户将被保存。

2.为遵守法律法规、政策等关于个人信息的保存期限的规定。

（2）您可通过如下路径注销锌柿账户：可在锌柿APP登录锌柿账户，在【个人中心-设置-账户注销】中注销锌柿账户。当您符合约定的账户注销条件并注销锌柿账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用锌柿服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求保存，且在保存的时间内依法配合有权机关的查询。

（六）响应您的上述请求

为保护账户安全，您作出前述访问、更正、删除、注销、改变授权等决定时，我们有可能会要求您进行身份验证。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对于多次重复、超出合理限度的请求，我们可能会视实际情况收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

按照相关法律法规要求，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6、涉及商业秘密的。

七、未成年人信息保护

若您是未成年人，在使用本产品前请务必要求您的监护人仔细阅读本政策，并请您确保事先取得监护人的同意后再使用本产品。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在获得法律允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如您是未成年人但未能获得您监护人的同意，或您未经您的监护人同意即使用本产品并向我们提供信息，请您或您的监护人立即停止使用本产品并及时与我们取得联系。若我们一旦发现相关数据的收集未取得您的监护人的同意，我们将临时暂停本产品对您的相关服务，并会设法尽快删除相关数据并不对此承担任何责任。

八、本政策如何更新

发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：

（一）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（二）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；

（三）个人信息共享、转让、公开披露的对象、范围、目的发生变化；

（四）您管理个人信息的方式发生变化；

（五）数据安全能力、信息安全风险发生变化；

（六）用户询问、投诉的渠道和机制以及联络方式发生变化；

（七）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

如本政策发生更新，我们将以APP推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息/站内信或者在网站发布公告的方式来通知您。如您在本政策生效后继续使用锌柿服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

九、如何联系我们

公司名称：北京璞锌科技有限公司

注册地址：北京市密云区鼓楼东大街3号山水大厦3层313室-1452(云创谷经济开发中心集中办公区)

如您对本政策有任何意见或建议，或就您的个人信息访问、修改等事宜有任何意见、建议或投诉可通过下述方式联系我们，平台将尽快处理回复（一般情况下，我们将在15个工作日内回复）：

联系电话：13121411516 ，邮箱：px@pxsafe.cn

为保护您的个人信息及您的权益，对于可能对您的个人信息或其他权益产生影响的事项，我们有可能会要求您进行身份验证。